Política de privacidade

Política de Privacidade — Filomeno Imóveis

1. Controladora e Operadora de Dados
A plataforma Filomeno Imóveis (www.filomenoimoveis.com.br) é administrada pela empresa Mafia da Info, CNPJ 20.942.733/0001-52, sediada em Florianópolis/SC.
A Mafia da Info é a operadora técnica e responsável pelo tratamento dos dados pessoais, atuando em nome da Filomeno Imóveis.
Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): suporte@mafiadainfo.com

2. Tipos de Dados Coletados
Os dados são coletados somente no momento em que o visitante demonstra interesse em um anúncio e clica em “Enviar dados” ou “Chamar responsável no WhatsApp”.
São coletados:

  • Informações fornecidas pelo visitante: nome, e-mail, telefone.

  • Informações técnicas automáticas: endereço IP (coletado no servidor), userAgent, idioma do navegador, resolução de tela e fuso horário.

  • Registro de consentimento: data, hora e endereço IP associados à ação do visitante.

Nenhum outro dado pessoal é solicitado, armazenado ou cruzado para fins de perfil ou marketing.

3. Finalidade do Tratamento
Os dados são coletados exclusivamente para:

  1. Encaminhar os dados de contato do visitante ao anunciante responsável pelo imóvel (corretor ou proprietário).

  2. Registrar o consentimento expresso exigido pela LGPD, garantindo rastreabilidade da ação.

  3. Manter logs técnicos mínimos para segurança e auditoria, conforme art. 15 e 16 do Marco Civil da Internet.

Não há criação de conta de usuário, armazenamento em banco de dados comercial ou envio de comunicações automáticas.

4. Base Legal para o Tratamento
Conforme o art. 7º, inciso I da LGPD, o tratamento é realizado mediante consentimento inequívoco do titular, registrado no momento do clique.
Dados técnicos são tratados com base em legítimo interesse (art. 7º, IX) para garantir segurança e funcionamento da aplicação.

5. Compartilhamento de Dados
Os dados são compartilhados somente com o anunciante responsável pelo imóvel escolhido pelo visitante.
A Plataforma não comercializa, aluga ou cede dados a terceiros.
Autoridades públicas podem receber informações mediante ordem judicial ou obrigação legal.

6. Armazenamento e Retenção
Os registros de consentimento e logs técnicos são armazenados em ambiente seguro operado pela MafiadaInfo.
Retenção: até 12 meses após o envio do contato, prazo suficiente para auditoria e eventual comprovação legal. Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Direitos do Titular (art. 18 da LGPD)
O visitante pode, a qualquer momento, solicitar:

  • confirmação de existência de tratamento;

  • acesso ou exclusão de seus dados;

  • revogação do consentimento.
    As solicitações devem ser feitas para suporte@mafiadainfo.com.br, indicando o e-mail e data aproximada do envio do formulário.

8. Segurança e Conformidade
A Mafia da Info adota medidas técnicas e administrativas adequadas:

  • conexão HTTPS (TLS 1.3),

  • criptografia dos registros de consentimento,

  • controle de acesso por autenticação,

  • backups e logs protegidos,

  • ambiente isolado de banco de dados.

Em caso de incidente, o DPO notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados conforme art. 48 da LGPD.

9. Cookies e Monitoramento
A Plataforma usa apenas cookies estritamente necessários para operação e estatísticas internas (Google Analytics / Matomo configurado com anonimização de IP).
Nenhum cookie é usado para publicidade comportamental.

10. Alterações e Vigência
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente.
A versão vigente estará sempre disponível em: www.filomenoimoveis.com.br/politica-de-privacidade
Última atualização: novembro de 2025.